Komunikačné zámery – jadro asertivity
Ja chcem, aby ste mi vyriešili moju reklamáciu. Prišiel som, aby ste mi vyriešili moju reklamáciu. Neodídem, kým mi nevyriešite moju reklamáciu. … Slovo asertivita pochádza z latinského slova “asercio” resp. z anglického slova “to assert”, čo znamená “tvrdiť, požadovať”. Nanešťastie častokrát zabúdame na to, že ak niečo tvrdíme či požadujeme, druhá osoba má na […]
Nevhodné správanie u detí a ako naň efektívne reagovať
Doma, v škole, pri voľnočasových aktivitách či na verejnosti – všade sa z času na čas, alebo aj častejšie, stretávame z rôzne intenzívnym nevhodným správaním. Na niektoré druhy správania vieme reagovať výborne, na iné v pohode, a na niektoré jednoducho vždy zareagujeme nahnevane alebo sa vzdáme, či zostaneme prekvapene stáť. Ako sa naučiť efektívne reagovať […]
Hovoriť striebro, počúvať zlato. Kedy zvoliť jedno a kedy druhé?
Sú situácie, v ktorých sa treba ozvať. A sú situácie, kedy lepší výsledok dosiahneme počúvaním druhých. Vieme, ako ich rozoznať a radi vás to naučíme.
Desatoro komunikácie s deťmi
Máte chuť zarevať: “Roztrhnem ťa ako hada!” a ideálne to aj urobiť? Nádych. Výdych. Urobte si kávičku. A prečítajte si pri nej tipy, z ktorých si môžete vybrať v každej výchovnej situácii.
Naučte sa pracovať s hlasom tak, aby vás druhí chceli počúvať
Často sa stáva, že máme tendenciu pozornejšie vnímať ľudí, ktorí majú tzv. príjemný hlas. Táto kategória sa relatívne ťažko charakterizuje a objektívne posudzuje, ale zo štatistického hľadiska sa dá vystopovať, komu vetu: “Mate veľmi príjemný hlas!”, povedali viac ako desaťkrát v živote a komu nikdy.
Ako fungujú predpoklady a prečo sú často používané na ovplyvňovanie
S každou komunikačnou situáciou máme spojené určité predpoklady. Pomocou spúšťačov predpokladov sa dá ovplyvniť kontext, v ktorom budeme v danej chvíli rozmýšľať. Zistite, ako spúšťače predpokladov fungujú a ako s nimi môžeme efektívne zachádzať.
Ako efektívne a konštruktívne ukončiť rozhovor a odložiť ho na neskôr
Niekedy sa stáva, že aj napriek najlepším úmyslom a snahe udržať rozhovor v konštruktívnej rovine sa situácia zvrtne a my náhle čelíme silným emóciám, či už z našej alebo partnerovej strany. Ak konflikt prerastie do určitého bodu, je ťažké vrátiť rozhovor späť do neutrálnej polohy. V takýchto situáciách je často vhodné rozhovor ukončiť a vrátiť sa k nemu inokedy.
Prebuďte svoj hlas a nadopujte sa energiou pred ranným meetingom
Lucia Hurajová prináša tipy a triky, pomocou ktorých zlepšíte svoj rečový prejav, hlas, artikuláciu a vystupovanie.
Technika pomocou ktorej môžeme vrátiť rozhovor k pôvodnej téme
Stalo sa vám, že ste začali komunikovať o niečom a skončili ste úplne pri niečom inom? Možno ste ani nevedeli, ako sa to vlastne stalo, alebo ste sa dokonca pohádali?
Jednoduchá technika, pomocou ktorej zlepšíte svoju zrozumiteľnosť
Lucia Hurajová prináša tipy a triky, pomocou ktorých zlepšíte svoj rečový prejav, hlas, artikuláciu a vystupovanie.
Ako vyzerá pravá asertivita?
Byť asertívnym nie je z počiatku ľahké. Na začiatku je to cesta plná premáhania. Človek to chce mnoho krát vzdať a vrátiť sa k jednoduchším formám reakcií, či už agresívnym, pasívnym alebo manipulatívnym.
Aj férovosť sa dá zneužiť na manipuláciu. Ako môžeme efektívne reagovať?
Mnoho ľudí považuje férovosť za veľmi dôležitú hodnotu. Práve preto je účinným nástrojom v rukách manipulátora, ktorý ju môže jednoducho použiť pre dosiahnutie svojich cieľov.
Komunikačné techniky, ktoré znižujú obranu voči prezentovaným myšlienkam
Spoznajte techniky, ktoré spôsbujú, že ľudia kladú menší odpor voči tomu, čo je po nich požadované. Zistite, ako ich môžete používať asertívnym spôsobom a ako sa brániť, ak ich niekto používa manipulatívne.
Kedy je dobré ukončiť rozhovor a ako to spraviť efektívne?
Každý z nás sa už asi ocitol v rozhovore, ktorý neviedol k žiadnemu konštruktívnemu riešeniu. Schyľovalo sa ku konfliktu a emócie naberali na obrátkach. Naučte sa, ako využívať ukončenie rozhovoru efektívne.
Narazili ste na tvrdohlavého človeka? Zmeňte jeho perspektívu
Snaží sa vás druhý svojou komunikáciou miasť, blokovať alebo je tvrdohlavý? Naučte sa komunikačnú techniku, ktorá vám pomôže obísť jeho obranu.